天津佛罗伦萨小镇和上海的那个好 好服務 好員工_2018年5期_
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好服務 好員工

發布日期:2018-07-05

徐水一店 散貨課長 馬紅浩
 
       王艷玲是惠友徐水一店散貨組的一名花茶促銷員。
 
       平日里她是一位非常認真負責的促銷員,為顧客細心講解養生知識及注意事項。她認真留心收集養生知識,在顧客需要的時候耐心傾聽需求,認真講解,受到顧客的一致好評。
 
       作為聯營商的促銷員,她時刻把自己當成惠友一員,部組忙的時候幫忙看稱、干活,新品到店總是主動去記稱碼,不僅把自己的花茶照看好,也把部組的事情當成自己份內的事情去做。
 
       很平常的一天,她在忙著接待完顧客之后,習慣性的圍著柜臺收拾,發現柜子上有一張惠友購物卡,想著失主一定很著急,她急忙和同組的人說了一聲,把卡交到服務臺,讓服務臺人員幫忙查詢信息尋找失主,經過查詢這是一張500元的面值卡,通過買卡記錄上登記的電話聯系到了失主,當時失主都不相信這張卡還能失而復得,很是激動,一直在說:“謝謝,謝謝,太感謝了,惠友員工真是好心。”
 
       盡職盡責,品德高尚,這就是我們徐水一店的好員工,我們的家人。

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