天津佛罗伦萨小镇和上海的那个好 舉手之勞 感動顧客_2018年5期_
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舉手之勞 感動顧客

發布日期:2018-07-05

茂業2店 酒水 楊磊
 
       2018年3月26日,上午11點左右,我去衛生間,發現置物架上有一部vivo手機,當時我就想:“又一個小迷糊。”在賣場,顧客遺落手機錢包的現象非常多,而我們的家人也都一次次的歸還給了失主。
 
       考慮到失主可能會回來找,我在衛生間門口等了一會,許久不見人來,而且賣場中還有工作要忙,于是我就把手機上交到服務臺,希望通過廣播尋找到失主。
 
       想到衛生間可能聽不到廣播,我偶爾也去那邊張望一下。在11點半左右,我發現一名顧客在衛生間門口徘徊,馬上上前詢問,果然這名顧客說他丟了一部手機。我把他領到服務臺。通過手機鎖,手機型號,手機殼后物品的核對,最終確認無誤后,把手機交還顧客。顧客很激動,并拿出500元表示感謝。我再三拒絕,表示這是自己應該做的,顧客再三表示感謝后離去。
 
       拾金不昧,是中國人的傳統美德,作為一名惠友人,舉手之勞,方便顧客,這些都是我們應該做的。

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