天津佛罗伦萨小镇和上海的那个好 學會說話的藝術_2018年5期_
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學會說話的藝術

發布日期:2018-07-05

定興百貨人事 史穎
 
“企業文化”已經深入每一位惠友人的心中,它不是言語,不是口號,而是化作心靈深處的一種修養,我很榮幸成為一名惠友的員工。
 
小時候覺得好好說話,做個好人,覺得抽象,但是到了三十歲的這個年紀,經歷了人生的種種閱歷之后,再接觸到,突然醒悟,“好好說話”的重要性。
 
       每個孩子都是父母的復印件,父母的心態,言語直接關系到孩子的成長。從女兒10個月開始,在她不聽話的時候,一直都在吼她,甚至動手打。慢慢的習慣了這種管教方式。突然一天,女兒和鄰居家孩子玩兒的時候,為了一把扇子,她又是搶,又是打。當看到這種情形,自己覺得很丟臉,心想:這孩子怎么這樣?但是管教方式并沒有因此發生改變。直到課長培訓結束回到家,心情很好,對待女兒也變得很有耐心。在衛生間里,兩歲半的女兒突然對我說:“媽媽,你怎么漂亮了?”我很詫異,問:“你剛才說什么?”她又慢慢的說:“媽媽你今天變漂亮了。”然后又低頭自顧自的玩兒。這一刻突然發覺自己的態度,好好說話對孩子來說是多么的重要。在店內的一次分享中,也提到此事,臧立平店長說:“你想讓孩子成為什么樣的人,首先你就要先變成什么樣的人。”
 
       “好好說話”在工作中與同事相處也是一樣的重要。還記得剛開始制定店內員工培訓計劃和組織員工培訓時,自己急的像熱鍋上的螞蟻,不知道怎樣才能讓各部門負責人配合。在焦急的情況下,我撥打了總部人事部石磊經理的電話,懷著忐忑的心情,把我現在的困難告訴了石經理。我以為我會面臨著一場批評,但是石經理用那么耐心,那么溫柔的話語鼓勵著我,讓我大膽的跟各部門負責人去溝通,跟店長溝通,放心大膽的去做。就是這么溫柔的話語激勵著我,突破自己,一次一次地嘗試著跟各部門負責人去溝通,講解專業知識培訓對員工帶來的好處,每周五堅持檢核專業知識培訓情況。經過了三個月的堅持,現在的培訓情況有了好轉,各部門負責人也都積極地在去關注培訓計劃,有培訓需求會跟人事部溝通,員工們也積極地參加店內的培訓。雖然培訓也存在其它的問題,但是收獲了一個好的開始。這就是石經理“好好說話”的力量,讓我努力向前。

       做事也好,做人也罷,最主要的是先從好好說話開始,好好說話是一門藝術。要將這種藝術精神一直堅持下去。

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