天津佛罗伦萨小镇和上海的那个好 關于門店員工考試一點感想_2018年5期_
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關于門店員工考試一點感想

發布日期:2018-07-05

百貨部    石磊
 
       為了落實員工星級評定和年度調薪,4月10-14日之間,門店安排員工和課長進行考試。10號上午,我去定興店監考,在路上,陸續有幾家門店打電話過來,跟我反映保潔員因為年齡大、學習能力差、記不住、理解能力差、老花眼、沒手機、不會使用智能手機等各種原因無法參與考試,要求取消,直到我明確表示必須全員參與考試,并且建議門店管理干部一對一幫考后,才結束通話。下午徐水監考時,就有很多位保潔員工參與考試,雖然門店已經安排好了“幫考”,并且我也一直在關注他們的考試進度,但是因為上午的幾通電話,我不免一直在考慮如果出現保潔員工考試結果太差該怎么解決。沒想到的是,當場第一名交卷的人居然是一位保潔大姨,我本以為是大姨答不下去才交卷的,可幫考的處長卻說大姨答的非常好,緊接著,又有幾名保潔員工陸續交卷,在正常考試的員工還有一半沒有交卷的時候,幫考的保潔員卻已經全部交卷!
 
       昨天,我看了一下各店的考試成績,我發現,有些門店保潔員工的平均成績,并不低于門店的平均成績,于是,我向門店了解了保潔員工文化落地的具體措施:每天晨會、交接班由課長或領班帶領大家學習1-2篇月刊文章;資料下發后,每天帶領大家學習;而學習的方法很簡單,就是課長念一句,大家跟著念一句, 每天堅持15分鐘,甚至很多保潔員工一邊做衛生,嘴里一邊重復的念叨該區域的衛生標準。
 
       回想起自己七年前剛來公司的時候,看到很多跟自己同齡的人已經成為公司中層管理干部,那時的我,曾羨慕他們的機遇、驚嘆他們的成就,而七年來,看到了很多人的起起落落、出出進進,我早已明白,他們的成就并不是來自于機遇,而是來自于他們的用心和堅持。就好像,老花眼的保潔大叔能準確答出滅火器和消防栓的使用方法,不識字保潔大姨在考試時答:“向內看就是出現問題,首先從自身找原因,看自己哪里沒有做到,發現自己不足,及時改正自己,讓自己做好”……

       也許有人會說,保潔員工會這樣認真,是因為他們年紀大、怕丟了這份工作。我覺得這樣說,有一定的道理,很多人的用心和堅持,確實是因為珍惜和感恩。可是,難道因為我們年輕,就可以不去珍惜和感恩了么?也許因為我們年輕,所以我們還有重來一次的機會,可是,再年輕的生命也無法改變終將老去的現實,我們,還有多少重來一次的機會?即便有,難道我們的生命就要在周而復始的原地踏步中消失殆盡么?再即便我們愿意,又有哪家企業愿意用巨大的人事成本去聘用一個不用心、不堅持、不珍惜、不感恩的人?更何況,你在逐漸老去,而身邊比你更年輕、更優秀、更愿意承擔和付出的人越來越多。如果我們還只是感嘆和抱怨自己的種種不如意,還在只是羨慕和驚訝別人的成就,那我們只能眼睜睜的看著理想中的人生一點點變得遙不可及……
 
       只要我們愿意,沒有什么能阻擋我們前進的步伐,要相信,能實現我們夢想的,只有我們自己!

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